常见问题
客户最关心的实际问答进口光学平台和国产替代怎么选？
先明确精度、交期和预算，逐项核对关键指标与接口兼容；国产方案要索要检测报告和实际案例，进口件确认代理资质与货期。也可混合配置控制成本。
定制光学平台的方案怎么确认下来？
技术会结合实验场景给出结构、材质和隔振形式建议，附参数说明；客户确认指标、接口和附件后定稿，再进入生产排期。
气浮平台和刚性平台怎么选？怕买错
看具体需求：对微振动敏感的干涉光路、多光子成像建议选气浮隔振平台；常规教学或承载要求高的场合可选刚性隔振平台。把实验类型和精度要求说明，我们帮你定方案。
气浮隔振平台和刚性平台效果差多少，实验室该怎么选？
差别主要在低频段。气浮平台固有频率低，对地面低频振动抑制更好，适合干涉、拉曼等敏感光路；刚性平台免气源、维护简单，适合一般测量。评估时先明确实验敏感频段，再结合负载与场地选型。
凉山彝族自治州客户验收光学平台，该按什么标准测？
按合同列平面度、粗糙度、固有频率和隔振效率，用第三方校准报告比对。凉山彝族自治州现场噪声大时选夜间测，记录温湿度和测点位置，避免验收数据与出厂值偏差过大。
光学平台台面尺寸越大，价格涨得厉害吗？
涨得比较明显。尺寸变大后台面材料、蜂窝芯用量和加工工时同步增加，还牵涉运输与安装难度，超大板往往要分段运输、现场拼装，成本更高。
隔振效率数据应该怎么看？
隔振效率与频段相关，不能只看一个百分比；要看固有频率、传递率曲线和测试条件。低频扰动多的场景重点问5到20赫兹表现，并要求现场测试或报告。
验收标准以什么为准，有异议怎么办？
以合同约定的技术参数和出厂检验报告为准，也可约定现场复测项目；若对指标有异议，可委托第三方检测机构共同确认。
光学平台买回来，你们负责上门安装调试吗？
支持的。常规型号备有库存，自有物流最快当日送达，技术团队2小时内响应，可安排工程师上门完成安装、调平与光路初步校准，异地也能远程指导。
售后响应快不快，出问题多久能上门，效果怎么保障？
可关注技术响应时效、是否支持上门安装调试、备件供应和返修率统计。响应快、能现场调平复测，问题解决周期更短。在凉山彝族自治州也可安排上门服务，验收标准写进合同更稳妥，服务条款可查https://www.gzyuli.com。
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