常见问题
客户最关心的实际问答上海这边能到仓库实地看看吗？
可以预约参观，地址是，现场能看到库区划分、货架设备和打包发货的作业流程。
合作前客户需要准备什么？
需提供商品资料、SKU编码、包装要求和发货规则，按约定把货送到仓库；活动前同步预估单量，方便提前安排人员、包材和揽收。
怎么判断一家云仓的快递和揽收能力？
看仓库每天揽收几次、截单时间多晚、合作快递资源是否充足。揽收次数少或截单早，发货会整体往后推，快递价格优势也可能被时效拖累。
单量少是不是做云仓不划算？
单量少时固定仓储和操作成本摊薄有限，未必比自发货便宜。可先选小面积、按单计费的基础方案，等日均单量稳定后再谈阶梯价格和快递折扣。
大促期间云仓发货稳不稳定，怎么提前判断？
看历史大促的日均出库峰值、爆单响应时长和临时用工储备。可要求提供过往单量曲线与排班方案，再结合预包、分区拣货等准备动作，用压测单量验证产能上限。
上海云仓报价差很多，本地费用该看哪些？
别只比快递单票，问清入仓卸货、上架、耗材、退换货、偏远区加收和上海临时用工加价；拿你的订单结构做一个月账单模拟，低价仓常在后段加费。
商品入仓前要准备哪些资料？
需要SKU清单与条码、包装规格、批次和保质期信息，以及到货预报和入库单，特殊品类还要质检或备案资料。
大促爆单临时加量能接吗？
可提前沟通活动计划和预估单量，仓库会协调人员、包材和揽收资源；日常服务全年无休，适合有阶段性爆发发货需求的商家。
选云仓前要不要先小批量试合作？
建议先拿部分SKU试跑一两周，观察入库上架速度、发货准确率和客服响应，再决定是否整体切换。一次性搬迁风险大，试跑能暴露大部分问题。
旺季临时加人加仓会加价吗？
旺季资源紧张，临时加仓、加班操作和加急发货一般会产生额外费用。提前预估单量、锁定面积和人力，能减少临时加价，也更利于控制整体履约成本。
